놀이공원의 운영을 결정하는 3대 지표!

놀이공원을 운영하는 친구가 종종 "시중에는 관리 소프트웨어가 너무 많아서 잡지처럼 쉬운 가벼운 시스템을 선호하는 사람도 있고, 신화사전처럼 기능이 많은 것도 있어요!"라고 묻습니다! 어떻게 선택해야 할까요?

오늘은 이 질문에 대해 간단히 이야기해보겠습니다. 어떤 전문 놀이공원이 끊임없이 더 많은 기능을 요구하고 있으며, 그들은 왜 이런 기능이 필요한 것일까요?

사업가는 어떤 사업을 하든 사업의 수익 모델을 이해해야 한다는 것을 이해해야 합니다. 운에 의존하는 것보다 올바른 관리 방법을 통해 지속 가능한 수익을 얻는 것이 더 쉽기 때문입니다. 놀이공원과 같이 제품이나 서비스를 유통하는 모든 사업의 수익성은 주로 세 가지 핵심 지표에서 나옵니다. 고객 트래픽, 고객 인수 비용, 고객 가치!

간단히 말해서, 고객 흐름은 매장에 들어오는 사람 수이고, 고객 인수 비용은 각 고객을 유치하는 데 사용된 금액이며, 고객 가치는 각 고객으로부터 벌 수 있는 금액입니다.

수년간 미국 스타트업 기업들이 요약한 자료에 따르면, 고객을 유치하는 비용은 고객의 평생 가치보다 33% 낮아 생존과 발전의 기회를 얻을 수 있습니다. 즉, 고객을 유치하는 데 50위안을 썼지만 고객이 그 후 장소에 150위안을 쓰지 않으면 돈을 잃게 됩니다.

전문적인 놀이공원 운영자들은 놀이공원의 생존과 수익을 위해 이 세 가지 지표를 매일 관리해야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다.

3대 지표를 잘 관리하는 것은 열정에만 의존할 수 없고, 사이트의 세련된 운영에 달려 있습니다. 일부 소프트웨어 공급업체의 시스템이 신화사전과 같은 이유는 시스템에 고객 가치를 높이고 고객 인수 비용을 줄일 수 있는 많은 기능이 있기 때문입니다. 이러한 기능을 통해 전문 사이트에서 3대 지표를 운영에서 개선하기 위한 몇 가지 기술을 배울 수 있습니다.

고객 확보 비용을 낮추기 위한 전제 조건은 다수의 고객을 확보한 후, 이들 중 가치가 높은 고객을 선택하는 것입니다.

매장의 입지는 고객 흐름과 고객 품질에 가장 큰 영향을 미치기 때문에, 입지 선정의 기회는 단 한 번뿐이고, 일상생활에서 고객 흐름에 더 큰 영향을 미치는 요소는 제품(설비 선택)과 마케팅(홍보)이기 때문에 초기 단계에서 조사를 하는 것이 중요합니다.

상업용 부동산 비용이 지속적으로 증가하고 다양한 엔터테인먼트 제품이 인기를 얻음에 따라 문 앞의 정기적인 통행량만으로는 장소를 운영하는 것이 절대 불가능합니다. 더 많은 고객을 확보하기 위해 장소는 더 많은 오프사이트 통행량을 유치하기 위한 다양한 마케팅 활동을 계획해야 합니다. 현재 전문 장소는 모두 온라인과 오프라인 모두에서 병행하여 풀 씬 마케팅에 참여하고 있으며, 그 중 어느 것도 생략할 수 없습니다.

마케팅 업계에는 이런 말이 있습니다. 타겟 사용자가 어디에 있든 마케팅은 거기에 있고, 사용자와 가까울수록 성공하기가 더 쉽다는 것입니다.